Términos y Condiciones

Última actualización: 17 de abril de 2026 · Vigente desde: 17 de abril de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar el sitio web capitandelmarketing.com (incluyendo todos sus subdominios), agendar una consultoría, completar un formulario, o contratar nuestros servicios, vos aceptás estar vinculado por estos Términos y Condiciones ("Términos") y por nuestra Política de Privacidad.

Si no aceptás estos Términos, NO uses el sitio ni nuestros servicios.

2. Identificación del operador

• Razón social: QUWWA LLC
• Nombre comercial: Capitán del Marketing
• Dirección: 412 West 7th Street, Clovis, NM 88101, Estados Unidos
• Email de contacto: [email protected]
• Fundador: Damián Silva

3. Servicios que ofrecemos

Capitán del Marketing ofrece:

• Consultoría estratégica: llamadas de diagnóstico gratuitas y paquetes de consultoría paga.
• The New Agent Method™: sistema de marketing digital completo para agentes inmobiliarios latinos en EE. UU. que incluye configuración de CRM (GoHighLevel), instalación de IA Artix, gestión de Meta Ads, producción de contenido, y automatizaciones.
• Cursos y recursos formativos (cuando estén disponibles).
• Herramientas digitales propias como el CRM Capitán (cuando esté disponible).

Los servicios específicos contratados, su alcance, duración, precio y entregables se documentan en un acuerdo comercial separado (Service Agreement o Statement of Work) firmado entre vos y QUWWA LLC al momento de la contratación. Este acuerdo prevalece sobre cualquier información general del sitio.

4. Elegibilidad

Para contratar nuestros servicios principales debés:

• Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
• Ser agente inmobiliario con licencia activa en Estados Unidos.
• Operar en uno de los estados cubiertos: Florida, Texas, California, Georgia, New Jersey, New York, Nevada (u otros que aprobemos en diagnóstico).
• Tener capacidad financiera demostrable de sostener la inversión mínima en publicidad ($20-$50/día durante la duración del contrato).

Nos reservamos el derecho de no tomar clientes cuya zona, perfil o contexto no calcen con nuestro sistema, sin obligación de explicación.

5. Proceso de contratación

1. Agendás una consultoría gratuita de 30 minutos con Damián.
2. Si ambas partes concluyen que hay encaje, te enviamos un acuerdo comercial formal (Service Agreement) y una orden de pago.
3. Firmás el acuerdo y realizás el pago inicial.
4. Comienza la instalación del sistema (típicamente 7 días).

6. Precios, pagos y facturación

Los precios específicos se comunican durante la consultoría, no en el sitio web. Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y pueden o no incluir impuestos locales aplicables según tu jurisdicción.

• Pagos procesados mediante proveedores externos (Stripe, PayPal, transferencia bancaria).
• Facturas emitidas por QUWWA LLC con EIN estadounidense.
• Pagos recurrentes (ej: planes trimestrales) se cargan automáticamente al medio de pago registrado hasta que notifiques cancelación por escrito.
• Presupuesto de publicidad (Meta Ads) es adicional y lo pagás directamente a Meta — no a nosotros.

7. Garantía y política de reembolso

7.1 Garantía incondicional de 30 días

Si dentro de los primeros 30 días calendario desde la firma del acuerdo, tu sistema no está completamente instalado y funcionando (CRM configurado, ads activos, contenido publicado, automatizaciones funcionando), te reembolsamos el 100% de lo pagado por el servicio de instalación. Para ejercer esta garantía enviá un email a [email protected] antes del día 30 con el asunto "Solicitud de Reembolso 30 días". Procesamos el reembolso en ≤15 días hábiles.

Exclusiones: la garantía NO cubre gastos de publicidad que ya hayas pagado a Meta u otras plataformas, ni montos ya devengados por trabajo específico no relacionado con la instalación del sistema.

7.2 Después de 30 días — Todas las ventas son finales

Podés cancelar la renovación de tu plan trimestral en cualquier momento dando aviso por email con al menos 15 días calendario de anticipación a la próxima fecha de cobro. Los pagos ya realizados no se reembolsan.

8. Resultados esperados — Disclaimer

Los resultados en marketing inmobiliario dependen de múltiples factores fuera de nuestro control:

• Tu experiencia previa y habilidades comerciales.
• Tu compromiso y disciplina con la ejecución (grabar videos, asistir a las citas que agenda Artix, seguir procesos).
• Las condiciones del mercado inmobiliario local.
• La demanda latina específica de tu zona.
• Tu presupuesto de publicidad y su continuidad.
• La elasticidad del precio de las propiedades que manejás.
• Factores macroeconómicos (tasas de interés, ciclo inmobiliario, regulaciones).

No garantizamos ningún número específico de leads, citas, cierres, comisiones o ingresos. Tu éxito es tu responsabilidad; nuestro rol es instalar y operar el sistema técnico que maximiza tus probabilidades.

9. Tus obligaciones como cliente

Al contratar The New Agent Method™, te comprometés a:

• Proveer información veraz durante el onboarding.
• Grabar mínimo 3 videos al mes siguiendo los guiones provistos (para el funcionamiento de la Capa 1 Autoridad).
• Mantener el presupuesto mínimo de ads comprometido ($20-$50/día según plan).
• Asistir a las citas que Artix AI agende con prospectos pre-calificados.
• Cumplir con todas las leyes aplicables a tu profesión (licencia inmobiliaria, Fair Housing Act, RESPA, etc.).
• NO usar tácticas que violen Fair Housing, TCPA, CAN-SPAM o cualquier regulación de real estate advertising.

El incumplimiento de estas obligaciones libera a Capitán del Marketing de responsabilidad por resultados insuficientes y puede motivar terminación del contrato sin reembolso.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo —pero no limitado a— textos, imágenes, videos, logos, el nombre "Capitán del Marketing", "The New Agent Method™", "Artix AI", metodologías, frameworks, guiones, templates y código, son propiedad de QUWWA LLC o de sus licenciantes, y están protegidos por leyes de copyright y marca registrada de Estados Unidos y tratados internacionales.

Al contratar un servicio, te otorgamos una licencia de uso limitada, no exclusiva, no transferible y revocable sobre los materiales necesarios para operar tu propio sistema durante la vigencia del contrato. Al finalizar, mantenemos propiedad sobre los assets, guiones y metodologías. Vos conservás el contenido generado con tu imagen personal (videos, fotos).

Está prohibido: copiar, redistribuir, revender, hacer ingeniería inversa o crear servicios derivados de nuestro sistema sin autorización escrita.

11. Conducta del usuario

Al usar el sitio o los servicios NO podés:

• Violar leyes aplicables o derechos de terceros.
• Suplantar identidad o declarar falsamente información.
• Intentar acceder a sistemas no autorizados, hacer scraping masivo, o interferir con el funcionamiento del sitio.
• Enviar spam, malware o contenido dañino.
• Compartir credenciales de acceso (CRM, cuentas) con terceros no autorizados.

Podemos suspender o terminar tu acceso sin previo aviso si violás estas condiciones.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima extensión permitida por la ley aplicable:

• Capitán del Marketing (QUWWA LLC), sus directivos, empleados y colaboradores NO serán responsables por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de datos, o pérdida de oportunidades derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o los servicios.
• Nuestra responsabilidad máxima agregada por cualquier reclamo, bajo cualquier causa legal, se limita al monto efectivamente pagado por vos en los 12 meses anteriores al hecho que origina el reclamo.
• NO somos responsables por cambios en algoritmos de Meta, Google u otras plataformas que afecten el rendimiento de tus campañas.
• NO somos responsables por las decisiones comerciales que tomes con los leads que te proveemos.

13. Indemnización

Vos aceptás indemnizar y mantener indemne a QUWWA LLC, sus directivos, empleados y colaboradores, frente a cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de: (a) tu violación de estos Términos, (b) tu violación de leyes aplicables a tu profesión o a las regulaciones de publicidad inmobiliaria, o (c) contenido que vos produzcas y publiquemos en tu nombre (videos, copy, fotos).

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos, sin considerar sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales o federales competentes ubicados en el Condado de Curry, Nuevo México.

Antes de iniciar acción legal, las partes acuerdan intentar resolver disputas mediante negociación de buena fe por un plazo mínimo de 30 días.

15. Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo: desastres naturales, pandemias, actos gubernamentales, guerras, disturbios, cortes masivos de internet, ataques cibernéticos dirigidos a terceros (Meta, Google, GoHighLevel) que afecten el servicio.

16. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Los cambios materiales se notifican por email (si sos cliente) o con aviso destacado en el sitio, con al menos 15 días calendario de anticipación a la vigencia. El uso continuado del sitio o los servicios después de la fecha de vigencia constituye aceptación de los cambios.

17. Divisibilidad y término completo

Si cualquier cláusula de estos Términos es declarada inválida o inejecutable por un tribunal competente, las restantes disposiciones permanecen plenamente vigentes. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y el Service Agreement específico firmado al contratar servicios, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier comunicación previa.

18. Contacto